• Los portes del cambio o devoluciones serán por cuenta del cliente.
  • Se pueden realizar cambios por talla o modelo siempre que tenga existencias en un plazo máximo de 15 días naturales desde la llegada del pedido a su destino. Si no hubiesen tallas o modelos del agrado del cliente se procederá a emitir un vale por el importe de la prenda con una validez de 30 días naturales desde la fecha de emisión.
  • El cliente puede seleccionar la agencia por la que envía la mercancía al El Desván de Eya para proceder al cambio o devolución siempre que llegue la mercancía a portes pagados.
  • Si la prenda no llega a destino no se procederá al cambio o devolución.
  • El Desván de Eya se reserva el derecho de rechazar el cambio o devolución si una vez la prenda llega a destino y se detecta que la sido usada o bien llega rota, manchada , lavada, en condiciones inadecuadas o en mal estado.
  • Los cambios quedan sujetos a disponibilidad de producto. Si no hubiese disponibilidad de producto se procede a realizar el cambio por otra prenda o se emitirá un vale del mismo importe para poder consumirlo en un periodo de 30 días naturales desde la llegada de la prenda a nuestras instalaciones.
  • En accesorios como bisutería no se aceptan cambios.
  • La dirección de envio para cambios y devoluciones es:

EL Desván de Ella

      C/Salamanca nº 51

      CP 03600 Elda (Alicante)